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Mentions légales, CGU et Protection des Données Personnelles

Version du 03 janvier 2023

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Fixe : +33 1 84 13 54 86

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M. Dominique HEINRICH
Président de la Société NEOSPARE INDUSTRIES

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IT-Services@neospare.com

Hébergement :

1&1 Internet SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57201 SARREGUEMINES CEDEX
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D’une manière générale, nous collectons et traitons vos données personnelles lors des opérations suivantes :
- Consultation des sites internet https://www.neospare-industries.com et https://neospare.pneumatikatlas.com
- Création et administration de votre compte client
- Vente et fourniture de produits et/ou services
- Gestion administrative, commerciale et financière de la relation clients
- Communications reçues par commentaires, avis, messages, e-mails, courriers, appels téléphoniques
- Eventuelles enquêtes de satisfaction

Détail des données collectées :
- Données d’identification personnelle : nom, prénom, adresse mail
- Données d’identification professionnelle : nom, prénom, société, fonction, adresse mail, adresse postale, code postal, pays, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de TVA, éventuellement numéro SIRET.
- Données du compte client : votre adresse mail pour l’authentification et l’accès au compte client (authentification et validation par l’intermédiaire du lien envoyé sur votre adresse mail)
- Données de facturation : numéro, date d’expiration et code de sécurité de votre carte bancaire. Ces données sont traitées par nos prestataires de services de paiement qui s’engagent à garantir leur sécurité et leur confidentialité. Elles ne sont pas conservées, sauf si vous le demandez expressément.

Les données personnelles recueillies servent principalement à :
- La gestion de la relation client, création du compte client, enregistrement et exécution des commandes (vente, livraison, facturation, paiement, service après-vente)
- La gestion des particularités des ventes à l’export (dans le cadre des autorisations d’exportation, des exportations de biens à double usage, des déclarations d’utilisation finale, des déclarations de non-réexportation)
- La gestion d’actions marketing telles que l’envoi de newsletters, l’envoi de publicités personnalisées, l’optimisation de contenus, la participation à des programmes de fidélité, la prospection par tous moyens de communication pour vous proposer nos produits et/ou services
- Des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des produits et/ou services qui vous sont proposés : dans ce cas, des informations et analyses statistiques concernant l’utilisation de notre site internet, les pages et zones que vous visitez et les produits et/ou services que vous utilisez ou achetez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d'accès sont systématiquement collectés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Conservation et transmission des données :

Nous traitons et conservons vos données personnelles à chaque fois que votre interaction sur notre site nous l’impose pour répondre à votre demande d’informations ou sollicitation de services et également lorsque la loi nous l’impose. Les données sont stockées auprès de notre hébergeur 1&1 et de notre hébergeur partenaire pour la boutique en ligne, tous deux garantissent le respect de la législation sur la protection des données personnelles. La durée de conservation des données personnelles est variable et dépend du type de données. NEOSPARE INDUSTRIES conserve les données en tenant compte des obligations légales et contractuelles et aussi en fonction de son besoin au vu de la gestion commerciale, et dans tous les cas en respectant le Règlement Général sur la Protection des Données.
Les données liées à la consultation de nos pages sur les réseaux sociaux telles que Facebook, LinkedIn et Twitter sont susceptibles d’être transférées à l’étranger (Hors UE).
Les données personnelles ne sont transmises qu’aux personnes habilitées au sein de la Société NEOSPARE INDUSTRIES. Cependant, la Direction de NEOSPARE INDUSTRIES peut décider de partager vos données personnelles avec des partenaires et/ou prestataires et/ou fournisseurs aux seules fins énoncées ci-dessus. Ces derniers sont appelés à s’engager à respecter les règles relatives aux données personnelles émises dans le présent document.
NEOSPARE INDUSTRIES honorera toute demande d’informations de la part d’autorités judiciaires, policières ou administratives légalement habilitées. En cas de litiges ou de procédures judicaires, des informations personnelles pourront être communiquées aux parties prenantes uniquement lorsque leur communication contribue à assurer notre défense ou exercer nos droits.

Vos droits :

Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie, concernant ses informations personnelles, d’un droit de renseignement, d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, et de suppression des informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment, en adressant un mail à l’adresse de contact contact@neospare.com ou en effectuant sa demande par courrier, à l’adresse suivante : NEOSPARE INDUSTRIES – Service Administration Internet - 231 rue Saint Honoré 75001 PARIS. Lors de sa demande, l’utilisateur nous fera parvenir obligatoirement une pièce justificative prouvant son identité.

Gestion des médias sociaux :

Partager du contenu via des plugins (Facebook, Google+1, Twitter, etc.) :

Le contenu de nos pages peut être partagé sur d'autres réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Google+. Cette page utilise l'outil de partage sécurisé eRecht24. Cet outil établit un contact direct entre les réseaux et les utilisateurs uniquement après que les utilisateurs ont cliqué sur l'un de ces boutons.
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Nos utilisateurs peuvent partager le contenu de cette page sur les réseaux sociaux sans que leurs fournisseurs créent des profils de comportement de navigation des utilisateurs.

Plugins Facebook (boutons J'aime & Partager) :

Notre site Web comprend des plug-ins pour le réseau social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton J'aime sur notre site. Pour un aperçu des plugins Facebook, voir https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous visitez notre site, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir des informations indiquant que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer les visites sur notre site à votre compte d'utilisateur. Veuillez noter qu'en tant qu'exploitant de ce site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ni de la manière dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://de-de.facebook.com/policy.php.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite sur notre site à votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Twitter :

Les fonctions du service Twitter ont été intégrées à notre site Web et à notre application. Ces fonctionnalités sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction « Retweet », les sites Web que vous visitez sont connectés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Ce faisant, les données seront également transférées à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles seront utilisées par Twitter. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Twitter, rendez-vous sur https://twitter.com/privacy.
Vos préférences de confidentialité avec Twitter peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte à l'adresse https://twitter.com/account/settings.

Plug-in Google+ :

Nos pages utilisent les fonctions de Google+. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Collecte et divulgation d'informations : L'utilisation du bouton Google +1 vous permet de publier des informations dans le monde entier. Grâce au bouton Google+, vous et d'autres utilisateurs pouvez recevoir du contenu personnalisé de Google et de nos partenaires. Google stocke à la fois le fait que vous avez attribué +1 à un élément de contenu et des informations sur la page que vous consultiez lorsque vous avez cliqué sur +1. Votre +1 peut être affiché avec votre nom de profil et votre photo dans les services Google, par exemple dans les résultats de recherche ou dans votre profil Google, ou à d'autres endroits sur des sites Web et des publicités sur Internet.
Google enregistre des informations sur vos activités +1 afin d'améliorer les services Google pour vous et les autres. Pour utiliser le bouton Google +, vous avez besoin d'un profil Google public visible dans le monde entier qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé par tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé pour partager du contenu via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être montrée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou d'autres informations qui peuvent vous identifier.
Utilisation des données collectées : outre les utilisations mentionnées ci-dessus, les informations que vous fournissez sont utilisées conformément aux politiques de protection des données Google applicables. Google peut publier des statistiques récapitulatives sur l'activité +1 des utilisateurs ou les partager avec des utilisateurs et des partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web affiliés.

Plugin Instagram :

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Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/

Plugin Tumblr :

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Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Tumblr à l'adresse https://www.tumblr.com/policy/de/privacy.

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Vous trouverez plus d'informations sur l'objectif, la portée et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et options pour protéger votre vie privée, dans les avis de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de /politique de confidentialité.

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